Et Nonabox alors?

Peut être l'avez vous remarqué, ou bien, vous êtes dans le même cas que moi... Ni en mars, ni en avril, la marque n'a envoyé de boxes!

Sur Facebook, une cliente a créé une page Mobilisation Nonabox France

La communication avec la marque étant devenu soudainement difficile, le groupe est presque l'un des seuls moyen d'obtenir des informations, de se sentir moins seule et même pour certains de trouver des solutions.

Courant mars nous avons tous reçu un mail, promettant l'envoi des boxes ou leur remboursement. Le moi finit, rien! Avril se présente comme Mars, la marque finit par envoyé un mail en anglais, indiquant une situation de rachat d'entreprise et nous "offrant" deux boxes pour compenser celles que l'on a pas reçu. En fait, ils disent qu'on recevra le nombre de boxes pour lequel on a payé, ni plus, ni moins...

Pour les clients ayant payé par Paypal, il suffit d'ouvrir un litige en ligne ou par téléphone en expliquant que vous n'avez pas reçu vos boxes et que la marque ne répond pas. Après un délai, Paypal vous rembourse car la marque ne répondra pas!

Du coté des paiements par carte, tout dépend la banque, certains pourront ouvrir une demande de remboursement, d'autre non, mais rien ne garantis l'aboutissement de toute façon!

Les associations de consommateurs ne savent pas nous aider.

Bientôt Mai, reste à voir si les envois vont reprendre, et ce que contiendrons les boxes si tel est le cas. On se souviendra de celle de Février, assez décevante, alors avec les problèmes des deux derniers mois, on ne peut espérer qu'un gros effort sur le contenu!

Je vous invite à rester méfiant, en attendant de voir la reprise et le contenu pour l'envoi des boxes.

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